Erro de DirectX: como ler a mensagem e resolver
DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED/HUNG — falha do driver ou da placa de vídeo durante o jogo; «D3D11/DX12 não é suportado» — a placa, o driver ou o vídeo integrado não atendem; «d3dx9_xx.dll não encontrado» — as bibliotecas legadas do DirectX não estão instaladas. Comece pelo driver do fabricante e pelo DirectX End-User Runtime e depois abra a página do código específico.O que significa este erro
O DirectX é um conjunto de APIs que o jogo usa para se comunicar com a placa de vídeo (Direct3D), o áudio e os controles. A versão do DirectX no Windows só é atualizada junto com o sistema, e «baixar o DirectX 12» separadamente não é possível nem necessário. O nível de recursos suportado é definido pela placa e pelo driver: veja no dxdiag (Win+R → dxdiag → guia «Exibir» → «Níveis de Recurso»).
Onde exatamente a cadeia se rompe
Causas: as mais comuns primeiro
Solução passo a passo: do simples ao avançado
Teste o jogo depois de cada passo e só siga em frente se o erro continuar.
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Leia o código no texto do erro fácil ≈1 min
Tire uma captura do erro. Se o texto tiver DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED, DEVICE_HUNG, Feature Level, DX12, Out of video memory ou o nome de uma DLL, vá para o nosso guia específico desse código (links abaixo): as causas são diferentes.
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Atualize o driver da placa de vídeo pelo site do fabricante fácil ≈10 min
O driver instalado pelo Windows Update costuma ser antigo e enxuto. Baixe o atual no site oficial da NVIDIA, AMD ou Intel para o seu modelo e a sua versão do Windows. O modelo da sua placa aparece em Gerenciador de Tarefas → Desempenho → GPU.
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Execute o DirectX End-User Runtime Web Installer fácil ≈5 min
O Windows 10/11 já inclui «o DirectX em si», mas as bibliotecas legadas D3DX9/10/11, XInput 1.3, XAudio 2.7 e D3DCompiler_43 não fazem parte do sistema — este instalador oficial as adiciona. Ele não quebra nem rebaixa o DirectX. Desmarque a oferta da barra do Bing se aparecer.
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Verifique o plano de energia e a seleção da placa de vídeo fácil ≈5 min
Notebook: ligue o carregador (na bateria a placa reduz a potência) e escolha o modo «Melhor desempenho». Configurações → Sistema → Tela → Gráficos: defina o exe do jogo como «Alto desempenho» para ele rodar na placa dedicada, não na integrada. Desktop: o monitor deve estar ligado na placa de vídeo, não na saída da placa-mãe.
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Desative os overlays e as ferramentas sobrepostas fácil ≈5 min
Overlays se injetam no processo do jogo e interceptam a apresentação de quadros — causa frequente de travamentos na abertura e telas pretas. Para o teste, desligue: overlay do Discord, Painel Steam (Propriedades do jogo → «Ativar o Painel Steam durante o jogo»), NVIDIA App / GeForce Experience, AMD Adrenalin, Xbox Game Bar, MSI Afterburner + RivaTuner, gravadores de tela e «boosters de FPS».
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Verifique os arquivos do jogo fácil ≈10 min
O launcher compara os arquivos com a cópia de referência e baixa de novo os corrompidos ou ausentes — inclusive as bibliotecas que o jogo mantém na própria pasta. Steam: Biblioteca → clique com o botão direito no jogo → Propriedades → Arquivos instalados → «Verificar integridade dos arquivos do jogo». Epic Games: Biblioteca → «…» → Gerenciar → «Verificar». EA app / Ubisoft Connect / Battle.net: «Reparar» ou «Verificar arquivos» no menu do jogo. App Xbox: Gerenciar → Arquivos → «Verificar e reparar».
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Instale as atualizações do Windows fácil ≈20 min
Configurações → Windows Update → «Verificar se há atualizações» e depois reinicie. Alguns componentes (Universal C Runtime, atualizações do DirectX 12, correções do agendador) só chegam por esse caminho. Jogos com anti-cheats modernos exigem uma versão do Windows 10/11 com suporte.
Diagnóstico do seu PC
Informe sua placa de vídeo, a RAM e o jogo: vamos comparar com os requisitos e apontar o que importa no seu PC. Se você entrou na conta e salvou um PC, os campos são preenchidos automaticamente.
É uma indicação baseada nas especificações, não uma medição. O navegador não enxerga a versão do driver nem o modelo da fonte: o app FPSHQ para Windows mostra a versão do driver e o FPS real.
Números-chave
Métricas exclusivas do FPSHQ com base nos dados desta página
Quanto tempo cada passo leva
Estimativa de tempo do guia: 7 passos, cerca de 56 minutos. Os passos vão do simples ao complexo; o erro costuma sumir nos primeiros.
Erro de DirectX: como ler a mensagem e resolver
«Erro de DirectX» é um título genérico; o código no texto indica a causa. DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED/HUNG — falha do driver ou da placa de vídeo durante o jogo; «D3D11/DX12 não é suportado» — a placa, o driver ou o vídeo integrado não atendem; «d3dx9_xx.dll não encontrado» — as bibliotecas legadas do DirectX não estão instaladas. Comece pelo driver do fabricante e pelo DirectX End-User Runtime e depois abra a página do código específico.
- passos no guia
- 7
- minutos para todos os passos
- 56 min
- guia verificado
- 02/10/2026
Perguntas frequentes
Onde baixar o DirectX 12?
Em lugar nenhum: o DirectX 12 é embutido no Windows 10/11 e atualizado pelo Windows Update. Se um jogo diz que o DX12 não é suportado, o problema é a placa ou o driver.
Como verificar minha versão do DirectX?
Win+R → dxdiag: a versão do DirectX fica na guia «Sistema» e os níveis de recurso da placa, na guia «Exibir». Para jogos, o que importa são os níveis de recurso.
Qual versão do DirectX minha placa de vídeo suporta?
Execute o dxdiag → guia «Exibir»: a linha «Níveis de Recurso» mostra o que a placa suporta, e «Modelo de Driver» (WDDM) mostra a versão do driver. O DirectX 12 precisa de Feature Level 11_0+ e WDDM 2.0+; o DirectX 12 Ultimate precisa de 12_2.
O erro de DirectX aparece só em um jogo
Tente outra API nas configurações ou nas opções de inicialização (-dx11/-dx12), limpe o cache de shaders do jogo, verifique os arquivos e desative os overlays. Se o erro some no DirectX 11, o problema está no caminho DX12 do jogo ou do driver e costuma ser corrigido por patches.
🧭 Nada resolveu?
Anote o texto exato do erro e o módulo com falha no Visualizador de Eventos (Logs do Windows → Aplicativo) e entre em contato com o suporte do desenvolvedor do jogo — anexe o relatório de falha, se o jogo tiver criado um. Veja também nossos erros relacionados.
Erros relacionados
Jogos em que este erro aparece
Fontes oficiais
Fatos e links verificados: 2026-10-02